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侦探案例

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深圳市市场监管局执法人员为涉案公司调查取证。

3月15日晚,央视3.15晚会曝光了一系列侵犯消费者权益的事件,涉及4家深圳企业:深圳正通宝马4S店、深圳瑞威科技有限公司等涉嫌非法收集客户信息,深圳京基100手表维修中心、深圳优时手表维修中心涉嫌欺骗消费者,侵犯消费者权益。当晚,深圳市市场监督管理局(以下简称“深圳市市场监管局”)连夜出击,对涉事企业进行了干预调查。调查结束后,深圳市市场监管局将按照相关规定进行处罚。

目前,部分当事人的调查取证工作仍在进行中,深圳市市场监管局将在下一步深挖案件并向公安机关通报案件进展情况。及时公开。同时深圳调查 ,以3.15晚会暴露的问题为切入点,举一反三,会同有关部门共同研究,配合严厉打击相关违法行为,加强抽查抽查。相关产品,防止“问题产品”进入深圳市场,切实保护消费者合法权益。

——深圳市市场监督管理局稽查局法制处副处长何振华

深圳正通宝马4S店:

捕获并存储4617个消费者

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面部信息已归档

经深圳市市场监管局执法人员检查,深圳市正通宝马4S店(商业实体名称:深圳市宝泽汽车销售服务有限公司)有两台上海优洛科电子科技有限公司生产的人脸抓拍机,有限公司现场安装。. 初步调查结果显示,截至3月15日深圳个人调查公司,该店已采集并存储到店消费者人脸信息4617条,涉嫌违反第十一条《侵害消费者权益行为处罚办法》。第十条规定,“经营者未经消费者同意收集、使用消费者个人信息”属于违法行为。深圳市市场监管局将依法立案调查。

深圳京基100手表维修中心:

伪造会员牌匾

根据深圳市市场监管局发布的通知,在深圳京基100手表维修中心(商业实体名称:深圳市恒事达手表有限公司),执法人员共发现维修订单68件,预检订单数百件。 ,其中之一是现场检查。一份包括“手表消磁”项目的维修订单,总维修价格高达2万元,涉嫌违反《侵害消费者权益处罚办法》第十三条,属于“经办人”。在为消费者提供维修服务中虚报就业、使用材料、故意损坏、擅自更换零部件或材料、损害消费者权益的”。

经核实,恒得利钟表集团钟表售后服务授权书及中国钟表协会委员会、广东省钟表协会委员会颁发的会员单位牌匾均为均伪造、违反反不正当竞争法。而《广告法》的相关规定构成虚假宣传的违法行为。目前,执法人员已依法扣押了会员单位的维修单、工作记录表、授权书、牌匾等,下一步将从严从快处理。

深圳市瑞威信息科技有限公司:

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联合 调查

通过调查,在3.15晚会上曝光的图片中,有厦门锐微信息技术有限公司深圳分公司的员工。经查,该公司存在人脸抓拍产品相关业务。深圳市市场监管局已与网警文化执法部门展开联合检查 深圳正通宝马4S店:抓拍存储4617个消费者人脸信息已立案,目前仍在调查核实中。

深圳卓越时计维修中心:

公司已搬出,正在跟进调查

深圳市市场监管局相关负责人表示,经查,深圳市卓悦时代名表维修中心原为深圳市晶江钟表珠宝有限公司,该公司未公布2019年年报,违反了第五十八条《公司登记管理条例》。属“未在规定期限内披露年度报告”的违法行为,深圳市市场监管局已于2020年12月28日将其列入公司异常名单。2020年5月,公司变更为恒得利(广州)钟表贸易有限公司深圳分公司,于今年3月12日注销。经管理层确认,公司已于今年 1 月 28 日搬出。目前,

京报记者 韩光磊 通讯员 陈朴 黄伟/文、图

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